据美国网友missmonet透露，其乘坐的国航CA989航班在经历13小时飞行从北京飞抵纽约肯尼迪机场。在到达纽约后，由于纽约大雪后停机坪机位紧张，飞机在滑行道足足停留7小时才有停机位，最终被允许下客。当旅客下机时，已是第二天早晨。

晚上9点55左右，家属打电话询问到了没时?开始电话没人接，后来收到了一个信息，内容为“正在开车。”

《湖北:元旦春节取消集体团拜和大型慰问、联欢活动》接着，车毫无方向感的继续行驶直到撞到路边的护栏才停下来。爷爷被孙女气得仰天怒吼，绝望地倒在地上打滚。所幸南女士只是皮外伤没有生命危险。